Politique de confidentialité

La présente politique indique les renseignements personnels que Yorkton Casino garde à votre sujet et l'usage qui en est fait. Nous ne recueillons que ce qui est nécessaire à la gestion d'un compte de jeu sécuritaire et légal, et nous ne vendons jamais ces renseignements.

Ce que nous recueillons

Renseignements de compte : le nom complet, la date de naissance, le nom d'utilisateur que vous avez choisi, l'adresse courriel et l'adresse de résidence
Dossiers de vérification : pièces d'identité et preuves d'adresse que vous téléversez lorsque nos vérifications l'exigent
Renseignements de paiement : l'historique de vos transactions en CAD, y compris vos dépôts et vos retraits, ainsi que les moyens de paiement employés
Renseignements de jeu : les jeux que vous essayez, les montants misés et gagnés, les bonus réclamés et les limites que vous fixez
Renseignements techniques : votre adresse IP, le navigateur et l'appareil employés, ainsi que les renseignements de position utiles à nos contrôles de géolocalisation
Messages : les courriels échangés avec notre équipe d'aide, y compris nos réponses

Âge

Notre site est accessible uniquement aux personnes majeures de 19 ans et plus. Nous vérifions l'âge avant d'accepter quelque dépôt que ce soit.

Lorsque nous constatons qu'un mineur, soit une personne qui n'atteint pas l'âge minimum de 19 ans, détient un compte, celui-ci est désactivé immédiatement. Nous supprimons par la suite tout renseignement dont la loi n'impose pas la conservation. Notre Politique sur le jeu des mineurs décrit la procédure en détail.

Fondements juridiques

Nous nous appuyons sur les fondements suivants pour utiliser vos renseignements :

Notre entente avec vous : gérer votre compte, vos jeux et vos paiements
Obligations légales : vérifier l'identité et l'âge des joueurs, établir leur emplacement géographique, empêcher que des fonds d'origine criminelle soient blanchis par notre intermédiaire et garder les documents fiscaux requis
Besoins légitimes de l'entreprise : protéger le site, l'améliorer et contrer la fraude, en gardant toujours vos intérêts à l'esprit
Consentement : courriels promotionnels et témoins facultatifs, que vous pouvez retirer en tout temps

Choix en matière de marketing

Vous ne recevez nos courriels promotionnels que si vous avez donné votre consentement. Pour vous désabonner, ajustez les préférences de votre compte, servez-vous du lien de désabonnement placé au bas de chacun des messages ou écrivez à notre équipe de soutien.

Le désabonnement ne met pas fin aux messages administratifs : vous continuerez d'être avisé de ce qui touche vos paiements, votre compte ou toute modification apportée à nos conditions. Les joueurs exclus ou en pause ne se voient proposer aucune offre.

Sécurité

Nous protégeons vos renseignements de la façon suivante :

Les données circulent par des connexions chiffrées
L'accès aux données est réservé au personnel qui en a réellement besoin
Nos fournisseurs de paiement se chargent des données de carte
Nos systèmes sont surveillés pour détecter toute activité inhabituelle

Le mot de passe que vous choisissez devrait être difficile à deviner et ne servir que sur notre site. Si vous utilisez un appareil partagé, pensez à quitter votre session dès que vous avez fini.

Avec qui nous les partageons

Nous ne partageons des renseignements que lorsqu'une tâche l'exige :

Les prestataires de paiement qui traitent vos dépôts et vos retraits, dont Interac, les réseaux de cartes et les portefeuilles électroniques
Les fournisseurs de vérification d'identité, d'âge et d'emplacement
Les prestataires qui hébergent notre site, envoient les courriels, fournissent les jeux et aident à prévenir la fraude
Les organismes publics et les services policiers, quand la législation canadienne le requiert

Chaque partenaire est tenu de protéger vos renseignements et ne peut s'en servir que pour accomplir le travail que nous lui demandons. Jamais nous ne vendons ni ne louons de renseignements personnels.

Transferts hors du Canada

Certains partenaires, comme les studios de jeux et les services d'hébergement, peuvent stocker ou traiter des renseignements dans d'autres pays.

Lorsque vos renseignements sont envoyés hors du Canada, nous les protégeons au moyen de clauses contractuelles et d'autres mesures, afin d'offrir un niveau de sécurité semblable à celui que prévoit la loi canadienne. Le gouvernement de l'État d'hébergement pourrait néanmoins y accéder selon ses propres lois.

Vos droits

Vous pouvez nous demander de :

Vous fournir une copie complète des données personnelles que nous détenons sur vous
Corriger tout renseignement inexact ou périmé
Supprimer les données devenues inutiles, sauf celles que la législation impose de garder
Faire cesser tout usage de vos données pour le marketing, de même que tout usage reposant sur nos besoins légitimes

Envoyez votre demande à [email protected] depuis le courriel enregistré dans votre compte. Une confirmation de votre identité pourrait être requise avant que nous traitions votre demande. Si vous êtes insatisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité provinciale chargée de la protection des renseignements personnels.

Témoins

Nous utilisons des témoins pour maintenir votre session, mémoriser vos paramètres et voir quelles parties du site sont utilisées. Notre Avis sur les témoins énumère chaque type de témoin et explique comment les gérer.

Durée de conservation

Nous conservons les dossiers liés au compte, aux paiements et aux vérifications aussi longtemps que le compte demeure ouvert. Une fois celui-ci fermé, ils sont gardés durant la période fixée par les lois fiscales du Canada et par la législation antiblanchiment.

Vos préférences de marketing restent enregistrées jusqu'à ce que vous les changiez. À la fin du délai de conservation, les données sont supprimées ou rendues anonymes.

Modifications

Lorsque nous révisons cette politique, la version à jour et sa date d'entrée en vigueur paraissent ici. Nous vous écrirons aussi par courriel au sujet de tout changement important.

Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons vos renseignements aux fins suivantes :

Ouvrir et gérer votre compte
S'assurer de votre âge, confirmer qui vous êtes et vérifier d'où vous jouez, avant tout premier dépôt
Effectuer vos dépôts et vos retraits en CAD
Faire respecter toute limite, pause ou auto-exclusion choisie par Garder le contrôle
Détecter et empêcher la fraude, le blanchiment d'argent et l'utilisation abusive des bonus, selon les règles prévues par notre Politique de lutte contre le blanchiment d'argent
Examiner les plaintes et répondre à chaque message que vous nous écrivez
Vous faire parvenir des promotions, mais seulement avec votre accord
Améliorer notre lobby, nos jeux et la performance du site

Contact

Pour toute question sur la confidentialité, écrivez à [email protected]. Nous répondons par courriel.